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Il Liceo “M. G .Agnesi” ha ottenuto la Certificazione di Qualità il 13 luglio 2004 dall’Ente certificatore ICIM. Questo obiettivo è stato raggiunto al termine di un percorso iniziato nell’anno scolastico 2002-03, con la formazione di un primo gruppo di docenti. La decisione di impostare la gestione della scuola secondo gli standard delle norme ISO 9001/2000 è stata motivata dalla consapevolezza della sempre maggiore rilevanza degli aspetti organizzativi nella scuola dell’autonomia e dal desiderio di acquisire strumenti più rigorosi ed efficaci per la rilevazione dei bisogni dell’utenza, la valutazione del servizio e il miglioramento continuo; uno stimolo ulteriore è stato offerto dalla Provincia di Lecco, che ha supportato le scuole del territorio nella fase iniziale del progetto. Nell’anno successivo, con un gruppo allargato del personale docente e ATA e con la consulenza di un esperto esterno, si è elaborata la documentazione del Sistema Gestione Qualità (Manuale della Qualità, Procedure Operative, modulistica) e si è iniziata la implementazione dello stesso.
Nel settembre 2007 la certificazione è stata rinnovata dall’Ente Certiquality. Il mantenimento del Sistema prevede periodici riesami della Direzione, revisioni e integrazioni della documentazione, monitoraggio dei processi sulla base di indicatori annualmente riesaminati e definiti, orientamento al miglioramento continuo inteso come progressivo adeguamento dei risultati agli obiettivi. · MODULO PER SEGNALARE DISSERVIZI O FORMULARE SUGGERIMENTI E PROPOSTE ( inserire nell'apposita cassetta collocata nell'atrio del Liceo oppure inviare a
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